أعلنت الشعلان العقارية حصولها على شهادة ISO 9001 في إدارة الجودة، في خطوة تعكس التزام المجموعة بتطوير أنظمة العمل، ورفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات العقارية المقدمة للعملاء والملاك والمستثمرين.
ويمثل هذا الإنجاز امتداداً لمسيرة الشعلان العقارية وخبرتها التي تتجاوز 45 عاماً في القطاع العقاري، وسعيها المستمر إلى بناء منظومة عمل مؤسسية تعتمد على الجودة والاحترافية والوضوح في مختلف مراحل الخدمة العقارية.
ماذا يعني حصول الشعلان العقارية على شهادة ISO 9001؟
ترتبط شهادة ISO 9001 بأنظمة إدارة الجودة، وتركز على تنظيم العمليات وتحسين مستوى الأداء وتعزيز منهجية التطوير المستمر، بما يساعد المنشآت على تقديم خدمات أكثر اتساقاً ووضوحاً للعملاء.
وبالنسبة إلى الشعلان العقارية، يأتي الحصول على الشهادة ضمن توجه يهدف إلى تعزيز جودة العمليات الداخلية وتطوير تجربة العميل في مختلف الخدمات التي تقدمها المجموعة.
الجودة جزء من تجربة العميل العقارية
في القطاع العقاري لا ترتبط الجودة بالعقار وحده، بل تبدأ منذ أول تواصل مع العميل، مروراً بفهم احتياجاته، ودراسة العقار، والتسويق، وإدارة الإجراءات، وحتى استكمال الخدمة ومتابعة متطلبات العميل.
ومن هذا المنطلق تعمل الشعلان العقارية على بناء تجربة متكاملة تجمع بين الخبرة العقارية والجودة التنظيمية والاحترافية في الخدمة، بما يحقق قيمة أكبر للعميل ويساعد على اتخاذ قرارات عقارية أكثر وضوحاً.
أكثر من 45 عاماً من الخبرة العقارية
تستند الشعلان العقارية إلى خبرة تتجاوز 45 عاماً في السوق العقاري، تشمل بيع وشراء وتسويق وإدارة العقارات، مع معرفة محلية عميقة بسوق الرياض وبشكل خاص أحياء جنوب الرياض.
وقد ساهمت هذه الخبرة الممتدة في بناء فهم متراكم لطبيعة احتياجات الملاك والمشترين والمستثمرين، وتطوير حلول عقارية تتناسب مع طبيعة السوق وتغيراته.
ويمكن التعرف على منظومة خدمات الشعلان العقارية التي تقدمها المجموعة للعملاء والملاك والمستثمرين.
تطوير مستمر لمنظومة العمل
يمثل الحصول على شهادة ISO 9001 محطة جديدة ضمن مسيرة تطوير العمل المؤسسي في الشعلان العقارية، حيث تركز المجموعة على بناء إجراءات أكثر وضوحاً وتنظيماً، وتحسين مستوى التنسيق بين فرق العمل، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء.
ويأتي ذلك انطلاقاً من أن الجودة ليست إجراءً مؤقتاً، بل عملية مستمرة تعتمد على المراجعة والتطوير والاستفادة من تجربة العميل لتحسين مستوى الخدمة بشكل متواصل.
جودة تمتد إلى إدارة الأملاك
تعد إدارة الأملاك من الخدمات التي تحتاج إلى مستوى عالٍ من التنظيم والمتابعة، بداية من إدارة العلاقة مع المستأجرين ومتابعة العقود، وصولاً إلى الصيانة والتشغيل والمحافظة على قيمة الأصل العقاري.
ولهذا تعمل الشعلان العقارية على تطوير آليات عمل منظمة في هذا المجال، ويمكن للملاك التعرف على خدمات إدارة الأملاك لدى الشعلان العقارية والحلول المقدمة لإدارة العقارات والأصول.
معرفة متخصصة بسوق جنوب الرياض
يمثل جنوب الرياض أحد أهم نطاقات عمل الشعلان العقارية، حيث تمتلك المجموعة خبرة ومعرفة بعدد من أبرز أحياء المنطقة، ومنها الشفاء، بدر، المروة، المصانع، عكاظ، أحد، عريض، نمار، الحزم، الفواز، السويدي، ظهرة البديعة والدار البيضاء.
وتساعد هذه المعرفة المحلية على تقديم خدمة أكثر دقة عند تقييم الفرص العقارية أو عرض العقارات أو إدارتها، مع مراعاة طبيعة كل حي ونوعية العقارات والطلب الموجود في السوق.
ويستطيع الباحثون عن فرص عقارية استعراض عقارات الشعلان العقارية أو استخدام خريطة العقارات التفاعلية للوصول إلى العقارات المتاحة ومواقعها بصورة أسهل.
ماذا تعني الجودة للملاك والمستثمرين؟
بالنسبة للمالك أو المستثمر، فإن التعامل مع جهة عقارية تعمل وفق منهجية منظمة ينعكس على وضوح الإجراءات وسهولة المتابعة وتحسين تجربة التعامل مع العقار.
- وضوح أكبر في إجراءات العمل والمتابعة.
- تنظيم أفضل لمراحل تقديم الخدمة العقارية.
- الاهتمام المستمر بجودة تجربة العميل.
- تطوير الإجراءات بناءً على المراجعة والتحسين المستمر.
- رفع مستوى التنسيق بين الخدمات والعمليات العقارية المختلفة.
الشعلان العقارية.. خبرة وجودة وثقة
يأتي حصول الشعلان العقارية على شهادة ISO 9001 في إدارة الجودة ليعزز توجهها نحو العمل المؤسسي وتطوير مستوى الخدمات، ويضيف محطة جديدة إلى خبرة عقارية تتجاوز 45 عاماً.
وتواصل المجموعة العمل على الجمع بين المعرفة العميقة بالسوق العقاري والتطوير المستمر لمنظومة العمل، بما يخدم الملاك والمشترين والمستثمرين ويعزز قدرتها على تقديم تجربة عقارية متكاملة في الرياض وجنوب الرياض.
للتعرف أكثر على المجموعة وخدماتها يمكن زيارة الشعلان العقارية أو التواصل مع فريق الشعلان العقارية.